Objectif :

Les objectifs de cette formation sont multiples : Prendre conscience de l’impact de sa communication personnelle ; Mieux se connaitre pour mieux gérer ses émotions en contexte difficile ; Détecter les objections et savoir y faire face ; Utiliser une démarche orientée solution lors d’un conflit.

Programme :

Les sujets suivants seront abordés : le langage verbal et le langage non verbal ; Structurer ses idées pour convaincre ; Reconnaitre ses émotions pour les dominer & Reconnaitre les émotions de son interlocuteur ; Laisser les objections s’exprimer pour les comprendre & Dépasser les blocages ; Penser au devenir de la situation& Envisager des solutions gagnant-gagnant ; Mettre fin à l’entretien de manière saine & Conclure en ouverture pour une vente prochaine.

Journée des Essentiels : Commerciaux : Convaincre en contexte difficile
Durée : 2 journées de 9h00 à 17h00
Lieu : ABCarrières à Bordeaux, Animation à distance sur demande (nous interroger)

Renseignements par fiche contact ou téléphone ; détails adressés en retour (programme, organisation, dates).
L’inscription est validée après confirmation et réception du bulletin d’inscription.
Entreprises de moins de 50p, demandez nous les conditions spéciales TPE/PME.
Nous consulter pour d’autres dates de formation (intra, inter) sur les thèmes des ateliers.

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