Ces 2 journées sont construites pour Apprendre à développer l’autonomie, la performance et les talents de ses collaborateurs. Les objectifs sont les suivants : Fixer une direction de travail, Connaitre et pratiquer les outils facilitateurs, Construire et pratiquer l’entretien, Etablir un plan d’action.
Ces 2 journées sont construites pour Savoir se présenter au téléphone ; Analyser les attentes clients ; Réussir les différentes phases d’une vente au téléphone ; Mettre en place les outils et réflexes face à des situations délicates.
Ces 2 journées sont construites pour permettre aux Managers de Développer les capacités d’analyse des situations conflictuelles ; Savoir élaborer une stratégie ; Apprendre à déjouer les conflits en développant une réaction positive.
L'assertivité, attitude fondée sur l’affirmation de soi permet de s'affirmer tout en respectant autrui. Savoir dire les choses sans agressivité, donner son opinion et exprimer ses besoins en toutes circonstances. Cette attitude est particulièrement importante dans les situations d'entretiens professionnels et donc l'exercice du management, afin de rendre ses relations professionnelles constructives.
4 journées construites pour permettre aux Managers d’échanger sur leur pratique au quotidien. Réfléchir sur sa fonction, sur les finalités de son poste ; Être conforté dans l’exercice de sa mission ; Pouvoir assumer pleinement son rôle.
Ces 2 journées sont construites pour permettre aux Managers (cadres, chefs de projets, professions libérales) d’Identifier les ennemis de notre efficacité personnelle et de Créer un “Temps Optimisé” pour soi et pour l’ensemble des collaborateurs / partenaires avec lesquels on travaille au quotidien. Vous découvrirez comment Accroître sa capacité d’analyse des interactions avec l'environnement ; et Comment maîtriser une gestion du temps.
Toute action de formation permettant au salarié en activité partielle de développer ses compétences et de renforcer son employabilité est éligible. Il peut s’agir également de bilans de compétences. Les coûts pédagogiques sont pris en charge à 100 % par l’État.
Ces journées sont construites pour développer ses ressources personnelles pour répondre positivement aux pressions externes et gagner en sérénité. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de : Reconnaître les situations qui génèrent le stress ou la pression ; Utiliser des outils de gestion du stress performant ; Agir plus efficacement au quotidien.
Ces journées sont construites pour développer ses ressources personnelles pour répondre positivement aux pressions externes et gagner en sérénité. A l'issue de cette formation, les participants seront capables de : Reconnaître les situations qui génèrent le stress ou la pression ; Utiliser des outils de gestion du stress performant ; Agir plus efficacement au quotidien.
4 journées construites pour permettre aux Managers d’échanger sur leur pratique au quotidien. Réfléchir sur sa fonction, sur les finalités de son poste ; Être conforté dans l’exercice de sa mission ; Pouvoir assumer pleinement son rôle.
