Le coach, que ce soit dans un milieu professionnel ou non, a besoin d’une boîte à outils bien fournie pour exercer sa profession.
Cette boîte à outils contient, comme son nom l’indique, toute une panoplie d’outils dont le coach va avoir besoin afin de remplir sa mission. On y trouve non seulement des outils techniques, mais également un ensemble de spécificités lié à des ‘soft skills’.
Les éléments clés de la boîte à outils du coach
Une communication efficace : Communiquer de manière claire, avec une certaine empathie et d’une façon non directive. Cela permet d’établir une relation de confiance avec le client et de favoriser un dialogue ouvert et constructif.
Les techniques de questionnement : Poser les bonnes questions est une compétence cruciale pour aider le client à explorer ses pensées, ses émotions et motivations. Les différentes techniques de questionnement (ouvert, circulaire, de recadrage) aident à approfondir la réflexion et à ouvrir de nouvelles perspectives.
Une écoute active : Cela va rejoindre la communication efficace mais l’écoute active est très importante lors d’un échange avec un client bénéficiaire d’un accompagnement comme un coaching. Cela consiste à être pleinement présent et attentif (avec le verbal et le non verbal). Pour comprendre parfaitement , le coach écoute de manière totalement ouverte la personne.
De la créativité et flexibilité : Chaque client est unique, il est donc important pour les coaches d’être créatifs et flexibles dans leur approche. Cela peut impliquer d’adapter leurs techniques et méthodes en fonction des besoins spécifiques de la personne et d’explorer de nouvelles approches et outils.
La Connaissance de soi : Pour pouvoir accompagner efficacement les autres, il est fortement recommandé de bien se connaître avec ses propres forces, faiblesses, valeurs et croyances. La conscience de soi permet au coach d’être authentique et congruent dans sa pratique, de mieux comprendre l’impact de son propre style sur ses clients.
La Formation continue : Enfin, le coach doit s’engager dans un processus de formation continue pour rester à jour avec les dernières recherches et meilleures pratiques dans le domaine du coaching. Il se doit aussi d’être supervisé (seul ou en groupe) régulièrement avec un autre coach qui propose de la supervision.
En conclusion, la boîte à outils des coaches est un ensemble d’éléments qui leur permet d’exercer ce métier avec succès. Grâce à ces outils, associés au respect d’un code de déontologie, le coach peut ainsi aider son client à développer ses compétences et traiter ses problématiques professionnelles.
