FORMATION : Process Communication Model ®
Le modèle PCM permet de développer cette aptitude à communiquer de façon personnalisée avec chacun. La qualité de la relation à l’autre et notamment dans une situation de Management, de gestion de projet ou de relation commerciale, dépend aussi de l’aptitude très personnelle de chacun à s’adapter et comprendre finement son interlocuteur, son collaborateur.