La symétrie des attentions en entreprise : un levier stratégique
2025-03-08T14:33:52+02:00Dans un monde professionnel en constante évolution, les entreprises doivent repenser leurs pratiques pour s’adapter aux nouvelles attentes des collaborateurs et des clients. L'un des axes de progrès est la symétrie des attentions, qui établit un lien direct entre le bien-être des collaborateurs et la satisfaction des clients. Mais comment ce principe peut-il être transformé en actions concrètes et durables dans un environnement de travail ? Tout d'abord, qu'est-ce que la symétrie des attentions ? La symétrie des attentions repose sur un principe simple : prendre soin de ses collaborateurs, c'est aussi prendre soin de ses clients. Ce concept [...]