Objectifs :

Les participants seront mis en situation de « travailler leur communication interpersonnelle ».

• S’exprimer clairement, capter l’attention des autres.
• Prendre en compte la « carte du monde » de ses interlocuteurs.
• Maintenir une communication positive et efficace
• Accueillir des avis contradictoires.
• Traiter les objections.
• Convaincre ou obtenir et faire des concessions.

Programme :

1. Les clés de la communication : Découverte du schéma de la communication ; Identification des canaux préférés pour soi et pour les autres ; Préparation de son sujet, « écriture » de son introduction.
2. Les principes d’une communication efficace : Apprendre à clarifier son discours ; Mettre en place des stratégies de communication ; Porter attention au Non Verbal.
3. Argumenter et traiter les objections : Présenter son offre ; Accueillir les différents points de vue ; Répondre aux objections ; Conclure un débat ; Tester une méthode pour savoir dire « NON » avec Assertivité.

En pratique :

Dates : 28 mai 2024
Durée : 1 journée
Lieu : ABCarrières à Bordeaux, Animation à distance sur demande (nous interroger)

Renseignements par fiche contact ou téléphone ; détails adressés en retour (programme, organisation, dates).
L’inscription est validée après confirmation et réception du bulletin d’inscription.
Entreprises de moins de 50p, demandez nous les conditions spéciales TPE/PME.
Nous consulter pour d’autres dates de formation (intra, inter) sur les thèmes des ateliers.

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