L'Assertivité est une voie pour comprendre le mécanisme de déclenchement des conflits. Rechercher des interactions positives vise à encourager de nouveaux comportements qui garantissent des relations harmonieuses avec son environnement.
Cette formation vise à améliorer la communication interpersonnelle des participants en mettant l'accent sur des compétences essentielles telles que l'expression claire, la prise en compte des perspectives des autres, la gestion des objections, et la capacité à convaincre et à négocier. La méthode pédagogique repose sur des mises en situation pratiques.
Apprenez à exceller dans la relation client en deux jours. Découvrez comment vous présenter de manière convaincante, comprendre les attentes des clients, créer de la valeur et gérer les objections. Identifiez les différents profils de clients et développez des stratégies d'influence pour obtenir leur accord. Améliorez votre agilité dans les transactions difficiles et maîtrisez la résolution de problèmes.
Cette formation sur la collaboration entre le Manager hiérarchique et le ou les Chefs de projet qui travaillent avec les collaborateurs du Manager vise à clarifier les rôles et responsabilités de chacun.
L'assertivité, attitude fondée sur l’affirmation de soi permet de s'affirmer tout en respectant autrui. Savoir dire les choses sans agressivité, donner son opinion et exprimer ses besoins en toutes circonstances. Cette attitude est particulièrement importante dans les situations d'entretiens professionnels et donc l'exercice du management, afin de rendre ses relations professionnelles constructives.
Cette formation sur la collaboration entre le Manager hiérarchique et le ou les Chefs de projet qui travaillent avec les collaborateurs du Manager vise à clarifier les rôles et responsabilités de chacun.
Cette formation vise à donner à chaque participant une compréhension et une approche pratique de la communication, de la négociation et du management au quotidien pour qu’il en tire des avantages et des opportunités nouvelles. Ces 2 journées seront l'objet de la Découverte du Modèle et l'Identification des profils ; de Savoir adapter les profils aux autres et de les utiliser en situations professionnelles.
Le modèle PCM permet de développer cette aptitude à communiquer de façon personnalisée avec chacun. La qualité de la relation à l’autre et notamment dans une situation de Management, de gestion de projet ou de relation commerciale, dépend aussi de l’aptitude très personnelle de chacun à s’adapter et comprendre finement son interlocuteur, son collaborateur.
L'assertivité, attitude fondée sur l’affirmation de soi permet de s'affirmer tout en respectant autrui. Savoir dire les choses sans agressivité, donner son opinion et exprimer ses besoins en toutes circonstances. Cette attitude est particulièrement importante dans les situations d'entretiens professionnels et donc l'exercice du management, afin de rendre ses relations professionnelles constructives.
4 journées construites pour permettre aux Managers d’échanger sur leur pratique au quotidien. Réfléchir sur sa fonction, sur les finalités de son poste ; Être conforté dans l’exercice de sa mission ; Pouvoir assumer pleinement son rôle.
Exploitez votre plein potentiel
Depuis 1997, avec plus de 25 ans d’expérience dans l’Entreprise et le conseil en ressources humaines, Anne BRUGE-ANSEL et les consultants ABCarrières vous accompagnent dans nos champs de compétences.
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